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地址:廣東省東莞市東坑鎮龍坑工業區13號傻二哥食品工業園

  售后服務政策


  一、關于送貨

  1、速度:接到訂單起,最遲2個工作日內發貨;
  2、質量:與專業的物流公司及快遞公司長期簽約合作,保證送貨的便捷、服務、實惠;
  3、根據不同政策,可享受部分減免物流費用政策。


  二、質量承諾

  1、質量保障:若發現有缺斤少兩行為,每發現少1克則贈償30元,以此類推;發現有異物,如石子、發絲等,每發現一包則贈償30元(包裝袋需完好無損);
  2、出廠品質問題,本司負責無條件召回;
  3、所有產品均有國家認可的質檢報告;
  4、積極配合客戶在當地的檢驗機關抽檢;
  5、其他退換政策,嚴格執行國家標準。

  三、退換貨承諾

  1、質量問題,本司退換貨;
  2、三個月內產品,確實因為滯銷,本次有條件換貨;
  3、其他合同條款約定的退換貨政策。

  四、服務承諾

  1、專人跟進,一站式解決所有問題,本司人員有工號,記住這個工號,一站式解決所有問題;
  2、24小時:反映的問題,24小時內給出明確答案意見。

 

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